Jak zdjęcia wpływają na sprzedaż
Czy prawdą jest że klienci „kupują” oczami?
Oczywiście! Tak, to prawda, że klienci kupują oczami – w sensie, że pierwsze wrażenie wizualne jest jednym z kluczowych czynników, który wpływa na decyzję o zakupie. Jeśli ktokolwiek twierdzi, że jest inaczej – to albo nie zna badań w tym zakresie albo kłamie.
W kontekście e-commerce, w którym nie można dotknąć ani wypróbować produktu, zdjęcia i obrazy stają się głównym narzędziem, które przekonuje klientów do zakupu. Wizualna prezentacja produktów ma ogromne znaczenie.
1. Pierwsze wrażenie decyduje
- Badania pokazują, że klienci często decydują o tym, czy dany produkt ich interesuje, już w ciągu kilku sekund po obejrzeniu zdjęcia. To oznacza, że atrakcyjne, profesjonalne zdjęcia mogą przyciągnąć uwagę, podczas gdy słabe zdjęcia, z kiepskim oświetleniem czy nieostre, mogą sprawić, że klient od razu opuści stronę.
2. Oczekiwania vs. rzeczywistość
- W e-commerce, zdjęcia pomagają klientowi wyobrazić sobie, jak produkt będzie wyglądał w rzeczywistości. Jeśli zdjęcia są wysokiej jakości i przedstawiają produkt z różnych kątów, w dobrym świetle, z detalami, klient ma większe poczucie pewności, że produkt spełnia jego oczekiwania.
- Przykładowo, w przypadku odzieży, klient chce zobaczyć, jak materiał się układa, jak wygląda w naturalnym świetle, a także jak wygląda na osobie o podobnej sylwetce.
3. Emocje i zaufanie
- Atrakcyjne zdjęcia wywołują pozytywne emocje i budują zaufanie. Profesjonalne zdjęcia świadczą o tym, że firma dba o detale i inwestuje w jakość, co zwiększa poczucie bezpieczeństwa klienta.
- Z kolei słabe zdjęcia mogą wywołać wrażenie nieprofesjonalizmu, co może zniechęcić do zakupu, szczególnie jeśli chodzi o droższe produkty.
4. Psychologia zakupowa
- Z psychologicznego punktu widzenia, wzrok jest jednym z najważniejszych zmysłów, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji. Wiele osób podejmuje decyzję zakupową na podstawie wyglądu i estetyki, a nie tylko na podstawie opisu słownego. Produkt, który „wzrokowo” się podoba, ma większą szansę na przyciągnięcie uwagi i finalizację zakupu.
- Dobre zdjęcia mogą też sprawić, że produkt wydaje się bardziej wartościowy, co może wpłynąć na gotowość klienta do wydania większej kwoty.
5. Wzrost konwersji dzięki wizualnym detalom
- Atrakcyjne zdjęcia i ich odpowiednia ilość (np. zdjęcia z różnych kątów, zbliżenia, zdjęcia w użyciu) mogą skutkować wyższym współczynnikiem konwersji. Klienci chętniej kupują, gdy mają pełny obraz produktu – nie tylko wizualny, ale także emocjonalny.
- Wysokiej jakości zdjęcia mogą zwiększyć współczynnik konwersji o 30-40%, jak pokazują badania w e-commerce.
6. Ułatwienie decyzji
- W e-commerce klienci podejmują decyzję o zakupie na podstawie wizualnych bodźców, ale także po to, aby uniknąć wątpliwości. Im więcej szczegółów widzą na zdjęciu, tym łatwiej im podjąć decyzję. Np. zdjęcia produktów w kontekście (np. ubrania na modelu, produkt w użyciu) pomagają w lepszym zrozumieniu, jak produkt będzie wyglądał w realnym życiu.
Klienci naprawdę „kupują oczami”, ponieważ wizualna prezentacja produktu odgrywa kluczową rolę w procesie podejmowania decyzji zakupowych.
W e-commerce, gdzie nie ma fizycznego kontaktu z produktem, zdjęcia pełnią funkcję „zastępczą”, pomagając konsumentowi wyobrazić sobie, jak produkt będzie wyglądał i jak będzie się sprawdzał. Z tego powodu wysokiej jakości, profesjonalne zdjęcia są niezbędne, aby przyciągnąć uwagę klientów i zwiększyć sprzedaż.
Zainwestuj w zdjęcia. Zatrudnij fotografa. Kup odpowiedni sprzęt. Anyway.
Zrób co musisz aby Twój sklep internetowy generował zyski.