Analiza konkurencji.

Przedsiębiorca: musi, powinien i jest to konieczne jeśli prowadzisz biznes. Na początku biznesowej drogi ale i przynajmniej raz w roku. Przeprowadzić szczegółową analizę konkurencji. Analiza konkurencji to podstawowy element budowania strategii biznesowej, ponieważ pomaga zrozumieć rynek, poznać słabe i mocne strony konkurencji, a także znaleźć nisze, które można wykorzystać.

1. Określenie celów analizy konkurencji

Zanim przejdziesz do zbierania danych, zastanów się, jakie masz cele. Czy chcesz:

Poznać strategię marketingową konkurencji?
Dowiedzieć się, jakie produkty lub usługi oferują?
Zrozumieć ich modele cenowe?
Zbadać ich mocne i słabe strony?

Określenie celu pomoże ci skupić się na najważniejszych aspektach.

2. Identyfikacja konkurentów

Zacznij od określenia, kto jest twoją konkurencją. Wyróżniamy trzy rodzaje konkurencji:

Bezpośrednia: Firmy oferujące ten sam produkt lub usługę w tej samej lokalizacji.
Pośrednia: Firmy, które oferują podobne produkty lub usługi, ale w innej formie.
Ukryta: Firmy, które mogą nie oferować dokładnie tego samego, ale konkurują o te same zasoby i klientów.

Zrób listę co najmniej 5-10 firm, które wchodzą w te kategorie. Zidentyfikowanie konkurencji na tym etapie daje ci punkt wyjścia do szczegółowego badania.

3. Zbieranie informacji

Teraz przejdź do zbierania informacji na temat konkurencji. Możesz to zrobić na kilka sposobów:

a) Przeglądanie ich stron internetowych

Oferta produktowa/usługowa: Jakie produkty oferują? Jakie mają ceny? Jakie są różnice między ich ofertą a twoją?
Wyróżniki: Co ich wyróżnia na tle konkurencji? Czy mają unikalne cechy, które przyciągają klientów?
Projekt strony: Jak wygląda ich strona? Czy jest przyjazna dla użytkownika? Jakie mają procesy zakupowe online?
Opisy i recenzje: Co mówią o nich klienci w komentarzach? Jakie mają opinie w Internecie?

b) Analiza ich obecności w mediach społecznościowych

Platformy: Gdzie są obecni? Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok? Jakie platformy są dla nich najważniejsze?
Rodzaj treści: Jakie posty publikują? Jakie mają zdjęcia, wideo, posty blogowe? Co działa w ich strategii?
Zaangażowanie: Jakie mają zaangażowanie swoich odbiorców? Jakie są reakcje na ich posty (komentarze, polubienia)?
Reklamy płatne: Czy widzisz, że konkurencja inwestuje w reklamy na platformach społecznościowych? Jakie są to reklamy i jakie mają CTA (Call to Action)?

c) Ocena ich działań SEO (Search Engine Optimization)

Słowa kluczowe: Jakie słowa kluczowe są najczęściej używane na ich stronach internetowych? Możesz wykorzystać narzędzia takie jak Google Keyword Planner lub SEMrush, aby sprawdzić, które słowa przyciągają ruch do ich strony.
Pozycjonowanie: Jak wysoko plasują się w wynikach wyszukiwania? Jakie mają strony docelowe i jak je zoptymalizowali pod SEO?
Blogi i artykuły: Jakie artykuły pojawiają się na ich blogach? Jakie tematy przyciągają ich klientów?

d) Analiza cenowa

Ceny produktów i usług: Jakie są ceny produktów konkurencji? Czy są wyższe, niższe, czy podobne do twoich?
Promocje i oferty specjalne: Jakie mają oferty specjalne, rabaty lub programy lojalnościowe? Jakie techniki promocji są najczęściej używane?
Koszty ukryte: Czy w ofercie konkurencji pojawiają się dodatkowe koszty, o których klient dowiaduje się dopiero podczas zakupu?

e) Analiza recenzji online

Zalety i wady: Co klienci mówią o konkurencji? Jakie mają opinie na temat jakości produktów, obsługi klienta, cen, dostaw, itd.?
Strony z recenzjami: Zajrzyj na strony takie jak Google Reviews, Trustpilot, Opineo lub strony branżowe, które pozwalają klientom zostawiać opinie.

4. Narzędzia, które mogą pomóc

Zbieranie danych o konkurencji wymaga użycia odpowiednich narzędzi, które ułatwią Ci cały proces:

SEMrush, Ahrefs, Moz – do analizy SEO konkurencji.
BuzzSumo – do badania najczęściej udostępnianych treści i popularnych tematów.
SimilarWeb – do analizy ruchu na stronie i pozyskiwania informacji o źródłach ruchu konkurencji.
SpyFu – narzędzie do analizy strategii reklamowej konkurencji.
Social Blade – analiza popularności profili konkurencji w mediach społecznościowych.
Google Alerts – aby otrzymywać powiadomienia o nowych treściach i wzmianach o konkurencji.

5. Analiza mocnych i słabych stron konkurencji

Po zebraniu informacji, czas na analizę. Zidentyfikuj:

Mocne strony konkurencji: Co robią dobrze? Jakie mają przewagi, które przyciągają klientów (np. atrakcyjna oferta, dobra obsługa klienta, silna marka)?
Słabe strony konkurencji: Gdzie możesz zaoferować coś lepszego? Czy zauważasz obszary, w których konkurencja nie radzi sobie dobrze (np. słaba strona internetowa, trudny proces zakupu, negatywne recenzje)?

6. Stworzenie raportu

Zbierz wszystkie zebrane informacje w przejrzysty raport. Uwzględnij:

Porównanie ofert
Podsumowanie działań marketingowych
Analizę SEO
Opinie klientów
Zestawienie cenowe
Mocne i słabe strony konkurencji

Na podstawie raportu, opracuj strategię, jak możesz wyróżnić się na tle konkurencji. Może to obejmować:

Zmiany w ofercie produktów.
Poprawę strategii cenowej.
Zoptymalizowanie działań marketingowych i obecności w social mediach.
Lepszą obsługę klienta.

7. Regularne monitorowanie konkurencji

Analiza konkurencji to proces ciągły. Po zakończeniu początkowej analizy, warto regularnie monitorować ruchy konkurencji i adaptować swoją strategię, np. za pomocą narzędzi takich jak Google Alerts czy wspomniane wcześniej narzędzia analityczne.

Przeprowadzenie szczegółowej analizy konkurencji pomoże Ci zdobyć cenne informacje na temat rynku, na którym działasz. Dzięki odpowiednim narzędziom i podejściu systematycznemu, będziesz w stanie lepiej dopasować swoją ofertę, poprawić marketing, a także znaleźć nisze, które pozwolą ci skutecznie konkurować. Kluczem jest zbieranie danych, ich analiza, a następnie zastosowanie wiedzy w praktyce, aby zaoferować lepszą wartość dla swoich klientów.