Stanowiska w Dziale Marketingu

Wielu z nas, z was nie wie tak naprawdę jak powinien wyglądać Dział Marketingu, jakich pracowników i na jakich stanowiskach obstawiać. Ba! Często pozostali pracownicy w firmie kompletnie nie wiedzą czym jest Dział Marketingu, za co odpowiada i jakie ma w swoich ramach zagadnienia. Obecnie w przestrzeni biznesowej mamy tak wiele stanowisk ściśle związanych z marketingiem, social mediami (część marketingu), Wdrożeniami (inny dział ale współpracujący) czy BOK oraz Działem Sprzedaży ooo plus jeszcze PR ŻE wszystko wydaje się pomieszaniem z poplątaniem lub w ogóle nie wiadomo o co chodzi.

Zatem. Od podstaw.

Case study.

Mamy do dyspozycji świadomego przedsiębiorcę z nieograniczonym budżetem (he he ) i chcemy zbudować Dział Marketingu od podstaw. Ow przedsiębiorca posiada jeden sklep stacjonarny (który wykręca extra wyniki), sprzedaje swoje produkty w sieci (marketplace’y). Zamierza zbudować sklep internetowy. Zamierza również jak na świadomego przystało zbudować przyzwoity Dział Marketingu. Kogo powinien zatrudnić i za jakie pieniądze?

No to lecimy.

Jako przedsiębiorca z nieograniczonym budżetem i ambicjami na rozwój sklepu internetowego oraz zbudowanie profesjonalnego działu marketingu, muszę rozważyć kilka kluczowych kwestii, które pozwolą mi skutecznie zbudować drużynę i osiągnąć moje cele. Poniżej przedstawiam szczegółowy plan, jak podejść do tego wyzwania krok po kroku, wskazując, kogo należy zatrudnić, jakie stawki są odpowiednie, oraz jak zorganizować dział marketingu.

1. Kluczowe stanowiska w dziale marketingu

Zanim zdecyduję, kogo zatrudnić, muszę jasno określić cele, które chcę osiągnąć:

  • Uruchomienie sklepu internetowego
  • Budowa silnej marki w internecie
  • Zwiększenie sprzedaży online i offline
  • Zwiększenie rozpoznawalności marki
  • Tworzenie i realizacja spójnej strategii marketingowej

2. Kogo zatrudnić?

A. Menedżer Marketingu (Marketing Manager)

Rola: Osoba odpowiedzialna za całościową strategię marketingową. To lider zespołu, który będzie zarządzał całą komunikacją, planowaniem kampanii, budżetowaniem, analizą wyników i koordynowaniem działań.

  • Wymagania: Duże doświadczenie w zarządzaniu działem marketingu, znajomość różnych kanałów (SEO, PPC, social media, e-mail marketing, content marketing), umiejętność analizowania danych i przygotowywania raportów, doświadczenie w branży e-commerce.
  • Stawka: 15 000 – 30 000 PLN miesięcznie (zależnie od doświadczenia i rynku). Dla osoby z dużym doświadczeniem stawka może sięgać nawet 40 000 PLN.

B. Specjalista ds. E-commerce (E-commerce Specialist)

Rola: Osoba odpowiedzialna za rozwój i optymalizację sklepu internetowego. Pracuje z platformą e-commerce, zajmuje się wdrażaniem nowych produktów, zarządzaniem magazynem online, analizą konwersji, SEO, UX/UI i strategią sprzedaży online.

  • Wymagania: Doświadczenie w e-commerce, znajomość platform sprzedażowych (Shopify, WooCommerce, PrestaShop), znajomość zasad SEO, umiejętność analizy wyników sprzedaży i poprawy konwersji.
  • Stawka: 10 000 – 20 000 PLN miesięcznie. Bardzo doświadczeni specjaliści mogą zarabiać nawet do 25 000 PLN miesięcznie.

C. Specjalista ds. Social Media i Influencer Marketingu

Rola: Osoba odpowiedzialna za budowanie społeczności online, zarządzanie profilami na mediach społecznościowych, współpracę z influencerami oraz tworzenie angażujących treści.

  • Wymagania: Doskonała znajomość TikToka, Instagrama, Facebooka, LinkedIn, umiejętność tworzenia angażujących postów, doświadczenie w zarządzaniu kampaniami z influencerami i social media.
  • Stawka: 6 000 – 15 000 PLN miesięcznie, w zależności od doświadczenia. Bardzo doświadczeni specjaliści mogą zarabiać nawet 20 000 PLN miesięcznie.

D. Grafik Kreatywny / Designer

Rola: Tworzenie atrakcyjnych materiałów wizualnych – grafik na potrzeby sklepu internetowego, social media, reklam, bannerów, newsletterów, reklam PPC. Grafik powinien również znać podstawy UX/UI, aby zapewnić spójność wizualną z funkcjonalnością sklepu online.

  • Wymagania: Doświadczenie w projektowaniu graficznym, znajomość narzędzi takich jak Adobe Photoshop, Illustrator, Figma, umiejętność tworzenia estetycznych grafik, które są zgodne z identyfikacją wizualną firmy.
  • Stawka: 5 000 – 12 000 PLN miesięcznie w zależności od doświadczenia i umiejętności.

E. Copywriter / Content Writer

Rola: Odpowiedzialny za tworzenie treści, które przyciągają klientów, budują pozycję marki w wyszukiwarkach (SEO), oraz angażują społeczność. Pisanie opisów produktów, artykułów blogowych, newsletterów, tekstów do reklam i postów w mediach społecznościowych.

  • Wymagania: Doświadczenie w copywritingu i content marketingu, znajomość SEO, umiejętność pisania angażujących i perswazyjnych tekstów.
  • Stawka: 5 000 – 12 000 PLN miesięcznie. Bardzo doświadczeni copywriterzy mogą zarabiać nawet 15 000 PLN miesięcznie.

F. Specjalista SEO/SEM

Rola: Zajmuje się optymalizowaniem strony pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO) oraz prowadzi kampanie reklamowe (PPC) w Google Ads i na innych platformach. Zajmuje się analizą wyników, optymalizacją stron produktowych i contentowych.

  • Wymagania: Wiedza na temat algorytmów Google, doświadczenie w SEO i SEM, umiejętność analizowania danych z Google Analytics, Google Search Console, a także doświadczenie w kampaniach płatnych (Google Ads, Facebook Ads).
  • Stawka: 8 000 – 18 000 PLN miesięcznie, w zależności od doświadczenia i umiejętności.

G. Kierownik ds. Customer Relationship Management (CRM Manager)

Rola: Odpowiedzialny za zarządzanie relacjami z klientami. Skupia się na budowaniu lojalności klientów, organizowaniu programów lojalnościowych, automatyzacji marketingu, oraz obsłudze klienta.

  • Wymagania: Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami, znajomość systemów CRM, doświadczenie w email marketingu i automatyzacji procesów.
  • Stawka: 8 000 – 15 000 PLN miesięcznie.

3. Zespół techniczny i wsparcie

Jeśli sklep internetowy ma być zbudowany od podstaw, niezbędne może być także zatrudnienie osób, które zajmą się techniczną stroną projektu.

A. Developer E-commerce / Web Developer

Rola: Zajmuje się stworzeniem i rozwijaniem platformy sklepu internetowego. Może być odpowiedzialny za integrację z systemami płatności, optymalizację strony, tworzenie nowych funkcjonalności.

  • Stawka: 12 000 – 25 000 PLN miesięcznie.

4. Współpraca z agencjami

W przypadku, gdy zespół wewnętrzny nie obejmuje wszystkich potrzebnych specjalizacji (np. PR, bardziej skomplikowane kampanie reklamowe), można współpracować z agencjami zewnętrznymi, które specjalizują się w określonych usługach, np. agencje PR, agencje social media, agencje SEO.

5. Proces budowy zespołu i wstępne kroki

  1. Planowanie: Na początek, zatrudnię Marketing Managera, który pomoże mi ustalić, jakie cele chcę osiągnąć, jakie zasoby są mi potrzebne i jak zorganizować cały proces.
  2. Rekrutacja: Następnie zacznę rekrutację na pozostałe stanowiska (E-commerce Specialist, Social Media Specialist, Copywriter), aby rozpocząć budowę sklepu internetowego i rozbudowę obecności w internecie.
  3. Szkolenie: Zapewnię zespołowi odpowiednie szkolenia w zakresie obsługi narzędzi marketingowych i e-commerce, szczególnie w kontekście najlepszych praktyk branżowych.
  4. Działania operacyjne: Po zatrudnieniu kluczowych osób, będę stopniowo realizować plan marketingowy, monitorować efekty działań i dostosowywać strategię, aby jak najszybciej osiągnąć zakładane cele sprzedażowe.

Zrobiło się „grubo” prawda? A wyglądało tak niewinnie!

Z budżetem bez ograniczeń możesz stworzyć silny Dział Marketingu, który będzie skutecznie zarządzać sklepem internetowym, rozwijać markę w internecie, tworzyć angażujący content, oraz pozyskiwać i utrzymywać klientów. Kluczowe stanowiska, które powinieneś obstawić (ale nie musisz) to Marketing Manager, E-commerce Specialist, Social Media Manager, SEO/SEM Specialist, Copywriter i Graphic Designer. W miarę potrzeb możesz także korzystać z usług agencji zewnętrznych.

Git?

I to ma ręce i nogi.